相信很多地坪漆从业者都考虑过「客户」与「用户」的区别，但是考虑之后，确没有对地坪漆做出改变，那么客户」与「用户」没有区别。

    客户和用户根据我们对地坪漆的定位有时候是一致的，有时候则是分离的。

    客户是为地坪漆付钱的，而用户则是真正使用地坪漆的人。

    一般对于企业，客户和用户是分离的，客户是决策层，他们一般关注的可能是效果，或者能体现领导能力，体现政绩。而真正使用地坪漆的人呢？，他们关心的是地坪漆如何用，好不好用。

    有了客户和用户的区别，我们跟不同人打交道时就要明白他们的关注点是什么，什么样的功能才是他们真正关心的，什么特点才能真正打动他们。

    说白了这个也是成就客户，真正的搞明白用户需求，并努力去满足。好的企业能明白这一点，好的地坪漆能做到这一点。

    而且用户关心地坪漆的使用价值，客户关心地坪漆的是价值；以客户为导向，营销是有效的；以用户为导向，体验才是关键。

    所以，我们的地坪漆应该围着用户来打造！

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             ——责任编辑：盈凯工程部张

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