客户不信任 = 丢单

    很多地坪漆企业的成交率低至1%，或许还不到，为什么？因为客户不信任他们！

    那么一家地坪漆企业，如何让客户信任呢？

    专业能力；你必须是行家！

    这是客户对企业协助其解决问题的能力的认知，包括企业的经验、知识、等因素。不同的客户，会因为不同的原因去信任你。

    你的经验。(客户往往会通过了解企业的经历，来判断地坪漆企业是否能解决他当前的问题。当然，客户更关心的是做事情的质量，而不是数量。所以，向客户介绍经历时，一定要和客户当前的状况相结合，让客户窥一斑而知全豹。

    你的知识。知识对客户的信任度不如经验来的直接，但也非常有用。通过提供切实的解决问题的方法来展示企业的专业性，客户也一样会信任你。

    信任的建立是一个渐进和长期的过程，除非企业在每一次客户拜访中都不停地对这个问题加以注意，否则，就会发现，在一个不经意的时刻，前期辛辛苦苦建立起来的信任感，顷刻间就会化为泡影。要让客户真正信任，谁也不能一劳永逸!

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             ——责任编辑：盈凯工程部张

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